NIME/Application Manager

Responsibilities

Fachliche Qualifikation

Persönliche Qualifikation

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Micro-Services der Vertriebsplattform bahn.de
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität entlang definierter SLAs
• Monitoring fachlicher Kennzahlen wie Conversion, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozesse
• Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL sowie Analyse und Koordination von Störungsbehebungen im 3rd-Level-Support
• Steuerung interner und externer Betriebspartner sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentationen und Prozessen
• Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereich Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern
• Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Initiierung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performanceoptimierung
• Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken sowie Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen
• Mehrjährige Erfahrung im Application Management bzw. IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen (E-Commerce/Online-Vertrieb)
• Gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident-, Problem-, Change- und Release-Management)
• Erfahrung mit Monitoring-Tools und KPI-Steuerung
• Verständnis von Web-Architekturen, API-basierten Systemen, Cloud-Umgebungen und Microservice-Architekturen
• Fach- oder Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in agilen Umgebungen (Scrum/SAFe)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
• Hohe Kommunikations- und Steuerungskompetenz sowie Stakeholder-Orientierung
• Strukturierte Arbeitsweise und Priorisierungsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Nice to have

SThree_Germany is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

• Erfahrungen mit Kubernetes, AWS und ECS
• Kenntnisse in Monitoring-Tools wie Instana, Graylog, Grafana oder Prometheus
• Erfahrung mit fachlicher Betriebsverantwortung und der engen Zusammenarbeit mit IT-Betrieb und Entwicklungsteams