Senior IT-Projektleiter Ticket-System / IT Service Management System (m/w/d)

Project overview

Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter IT- und Fachexperten aus der Energiewirtschaft.

Für unseren Kunden, einen Verteilnetzbetreiber, suchen wir aktuell eine/n erfahrenen IT-Projektleiter oder ein kleines Beratungsteam zur Auswahl und Einführung eines zentralen Ticket- bzw. IT-Service-Management-Systems.

Senior IT-Projektleiter Ticket-System / IT Service Management System (m/w/d) - Remote/Köln

Rahmeninformationen

Ihre Qualifikationen

Ihre Aufgaben

Interessiert?

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihren aussagekräftigen Lebenslauf/CV in elektronischer Form.

Ihre Ansprechpartner

Thomas Rakow

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• Referenz: 180528
• Start: 2026-12-01
• Dauer: 5 Monate mit Option auf Verlängerung
• Standort: Remote/Köln
• Arbeitsumfang: flexible
• Mehrjährige Erfahrung als IT-Projektleiter in komplexen Transformations- oder Einführungsprojekten
• Fundierte Kenntnisse im Umfeld Ticketing-, Helpdesk- oder ITSM-Lösungen
• Erfahrung im Requirements Engineering und Stakeholder Management
• Know-how in Ausschreibungs- und Vergabeprozessen
• Idealerweise Erfahrung im KRITIS-, Energieversorger- oder Infrastrukturumfeld
• Kenntnisse von ITIL, ISO 27001 sowie ServiceNow, Jira oder vergleichbaren Plattformen von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Steuerung des Gesamtprojekts von der Anforderungsaufnahme bis zur Systemauswahl
• Moderation von Workshops mit Fachbereichen und IT
• Erstellung und Konsolidierung von Anforderungen sowie Soll-Prozessen
• Durchführung von Marktanalyse und Anbieterauswahl
• Erstellung von Ausschreibungs- und Vergabeunterlagen
• Steuerung interner und externer Stakeholder
• Berücksichtigung von Informationssicherheits- und KRITIS-Anforderungen
• Optional: Begleitung der Implementierung und des Rollouts