Senior ServiceNow Techno-Functional Consultant (ITAM/ITOM)

Project overview

Wir suchen einen erfahrenen Senior ServiceNow Techno-Functional Consultant für ein globales Fertigungsunternehmen. Die Position ist vollständig remote und auf 12 Monate befristet.

In dieser Rolle werden Sie die Implementierung von IT Asset Management (ITAM) führen – einschließlich Hardware Asset Management (HAM) und Software Asset Management (SAM) – für eine weltweit eingesetzte ServiceNow-Plattform. Das Unternehmen verfügt bereits über eine etablierte ITSM- und ITOM-Infrastruktur. Sie werden das Projekt von der Anforderungsanalyse und Designphase über die Entwicklung bis zur Inbetriebnahme und Übergabe leiten. Dabei erweitern Sie die bestehende ITOM- und CMDB-Struktur, um präzise Assetdaten bereitzustellen.

Die Rolle ist zu etwa 70 % technisch und 30 % funktional ausgerichtet.

Requirements

Startdatum: 1. Januar 2027

• Mindestens 7 Jahre praktische ServiceNow-Entwicklungserfahrung
• 2–3 vollständige ITOM-Implementierungen (Discovery, Service Mapping, CMDB-Datenqualität)
• 2–3 vollständige ITAM-Implementierungen
• Mindestens 2 Projekte in HAM oder SAM (SAM Pro, Asset-Lifecycle, Normalisierung, Reconciliation, Lizenzkonformität)
• Starke Scripting- und Build-Fähigkeiten: JavaScript, Glide API, Business Rules, Script Includes, Client Scripts, Flow Designer
• Integrationserfahrung mit IntegrationHub und REST/SOAP
• Solides Verständnis von CMDB und CSDM sowie der Ausrichtung von ITSM-, ITOM- und ITAM-Prozessen
• Kompetenz in Requirements-Workshops und Umsetzung von Geschäftsanforderungen in technische Designs
• Nachgewiesene Erfahrung mit globalen oder multinationalen Kunden
• Fließend Englisch in Wort und Schrift