Service Manager (m/w/d) - asap - 12 Monate - Vollzeit - Stuttgart/Remote

Project overview

Guten Tag,

wir suchen einen IT-Service Owner/Manager (m/w/d):

Requirements

Rahmenbedingungen:

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihres CV's im Word-Format mit Kontaktdaten, Honorarsatz und Verfügbarkeit an: daria.rudzevychATteamative.com

Beste Grüße

Dariia Rudzevych

teamative Germany GmbH

M: Daria.RudzevychATteamative.com

W: http://www.teamative.com

• Fachzertifizierungen: ITIL-Expert-Zertifizierung, SIAM Foundation oder gleichwertige Zertifizierungen im Bereich Service Management
• 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit nachgewiesener Expertise in den Bereichen Service Ownership und Stakeholder-Management.
• Ausgeprägte Führungs- und Entscheidungsfähigkeiten
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kompetenzen im Stakeholder-Management
• Sicherer Umgang mit ITSM-Tools wie ServiceNow und fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse
• Analytisches Denken mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung
• Gute Englischkenntnisse
• ServiceOwner für interne Kunden, trägt den SPoC in der Gesamtverantwortung für IT Service
• Verantwortlich für Betriebsthemen, muss schauen, dass Service Levels gehalten werden
• IT Demands steuern, Ressourcenplanung
• Teilweise Budgetverantwortung für Lizenzen, Planung und Sachkosten
• Muss schauen, dass der Service End to End funktioniert
• ITIL Zertifiziert
• Process Knowledge:
• Incident, Problem, and Change Management
• Financial Planning & Budget Management
• Continuous Service Improvement
• Start: asap
• Dauer: 12 Monat+
• Auslastung: Fulltime
• Ort: 2-3 Tage/Woche vor Ort in Stuttgart, ab Februar remote (90%)