🤫 Erstmal: Warum verstummen Kunden überhaupt?
Es ist selten persönlich. Manchmal haben sie:
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Zu viel um die Ohren
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Kein Budget mehr
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Andere Prioritäten
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Schlicht vergessen zu antworten 🙃
Geben wir ihnen also den Vertrauensvorschuss. Aber nicht für immer.
⏱️ Wann du nachfasst:
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2–4 Werktage nach deiner letzten Nachricht
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1 Woche später, falls weiter keine Antwort kommt
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Ein letztes Mal, wenn die Projekt-Deadline näher rückt oder die Ausschreibung schließt
Das war's. Maximal drei Nachrichten. Kommt danach nichts, zieh mit Anstand weiter.
📬 Was du schreibst (Vorlagen zum Kopieren)
Nr. 1 – Lockeres Nachfassen nach einem Angebot
Hallo [Name], ich wollte kurz zum Stand meines Angebots für [Projektname] nachfragen.
Melde dich gern, falls du Fragen hast oder noch etwas von mir brauchst.
Ich bin gespannt, was du denkst!
Nr. 2 – Immer noch nichts? Versuch das:
Hallo [Name], ich melde mich noch einmal, falls meine letzte Nachricht untergegangen ist.
Falls das Projekt noch offen ist, unterstütze ich gern.
Falls sich etwas geändert hat: völlig verständlich! So oder so, danke für die Gelegenheit. 😊
Nr. 3 – Das Projekt ist vermutlich durch:
Hallo [Name], ich habe gesehen, dass das Projekt wohl abgeschlossen ist. Ich hoffe, es lief gut!
Für künftige Gelegenheiten bleibe ich gern in Kontakt, wenn das Timing dann besser passt.
✅ Zum Schluss:
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Sei kurz. Sei warm. Mach das Antworten leicht.
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Jag nicht endlos hinterher, drei Anstupser reichen.
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Und am wichtigsten: Nimm das Schweigen nicht persönlich. Die fehlende Antwort sagt mehr über deren Abläufe als über deine Arbeit.
Du bist ein Profi, kein Spammer.
Höfliche Beharrlichkeit zeigt, dass dir etwas daran liegt.
Verzweiflung? Das wären sieben E-Mails an einem Tag (bitte nicht 🙃).
Immer noch keine Antwort? Steck deine Energie in bessere Kunden, in die, die deine Zeit sehr wohl respektieren und antworten. Es gibt sie.
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