Required skills
- BMC Helix
- BMC Helix ITSM
- Digital Workplace Advanced (DWP(a))
- ITIL
- Incident Management
- Change Management
- Problem Management
- Request Fulfillment
- Service Level Management
- Self-Service Processes
- Workflow Optimization
- BMC Helix Innovation Studio
- Record Definitions
- Process Definitions
- Rule Sets
- UI Bundles
- Data Adapters
- REST APIs
- GraphQL
- Flow Designer
- Process Designer
- AR Workflows
- AR System Development
- Forms
- Active Links
- Filters
- Escalations
- Kubernetes
- Rancher
- Container-based Deployments
Languages: German
Job description
Project overview
Wir suchen einen erfahrenen BMC Helix Entwickler zur Umsetzung fachlicher und technischer Anforderungen innerhalb des BMC Helix ITSM Ökosystems. Der Fokus liegt auf der Entwicklung, Anpassung und Integration von Funktionen in Digital Workplace Advanced (DWP(a)) sowie auf der Backend-Entwicklung in den zentralen BMC Helix Plattformkomponenten.
Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung und Anpassung von DWP(a) Service-Katalogen, die Entwicklung kundenspezifischer Service Requests, Fragebögen und Workflows sowie die Anpassung von Widgets und UI-Komponenten. Im Backend arbeiten Sie mit der BMC Helix Innovation Studio an Record Definitions, Process Definitions, Rule Sets und UI-Bundles. Sie entwickeln und nutzen REST- und GraphQL-Schnittstellen, automatisieren Prozesse mittels Flow Designer und Process Designer und unterstützen AR System Development.
Wir erwarten fundierte Erfahrung mit aktuellen Helix-Versionen (25.3 und neuer), deren Architektur und modernen Deployment-Modellen. Tiefes Verständnis von ITIL-Prozessen (Incident, Change, Problem, Request Fulfillment, Service Level Management) ist erforderlich. Sie sollten Nutzeranforderungen aufnehmen, analysieren und in funktionale sowie technische Spezifikationen überführen können. Erfahrung mit Container-basierten Deployments (Kubernetes/Rancher) und sicherer Umgang mit Konfigurations- und Paketierungsprozessen sind notwendig.
Starke Kommunikationsfähigkeit, hohe Problemlösungskompetenz und eigenständige Arbeitsweise sind essentiell. Sie arbeiten teamorientiert in agilen Strukturen (Scrum/Kanban) und zeigen Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Project details
Köln, Deutschland | 60% Remote | Freiberuflich | 80% Auslastung | Dauer: 6 Monate | Start: Juli 2026
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