Junior IT-Supporter (22181 / Contract-to-Hire)

Project overview

Aufgabe

Für einen unserer Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Junior IT-Supporter.

In dieser vielseitigen Funktion unterstützen Sie die Anwender im täglichen IT-Betrieb, sorgen für eine zuverlässige IT-Infrastruktur und wirken bei spannenden IT-Projekten mit.

Responsibilities

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen
• First-Level-Support vor Ort sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
• Betreuung von Windows-Clients, Endgeräten und Microsoft-365-Umgebungen
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Microsoft Entra ID und Intune
• Unterstützung beim Betrieb der Drucker-, Server- und Netzwerkinfrastruktur
• Mitarbeit bei IT-Projekten und Einführung neuer IT-Lösungen
• Pflege der IT-Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen
• Analyse wiederkehrender Störungen und Koordination von Eskalationen

Requirements

Projektdauer

6 Monate danach Internalisierung beim Kunden

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare IT-Kenntnisse
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetrieb
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Intune und Endgeräteverwaltung
• Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Grundkenntnisse in Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen
• Kenntnissen in audio-visueller Infrastruktur von Vorteil
• Freude am direkten Kontakt mit Anwender und Bereitschaft sich stetig weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Interesse an einer Festanstellung nach dem 6monatigen Projekteinsatz über IQ PLUS