ServiceNow & Jira Developer (m/w/d)

Project overview

Für einen global agierenden IT-Shared-Services-Bereich eines Konsumgüterkonzerns wird ein erfahrener ServiceNow & Jira Developer (m/w/d) gesucht, der eine Automatisierungslösung zur Integration von Jira-Zeiterfassungsdaten in das ServiceNow-Reporting entwickelt.

Eckdaten

DEINE CHALLENGE

DEINE TALENTE

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• Start: ASAP / nach Abstimmung
• Dauer: 3–6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
• Remote/On-Site: Hybrid (überwiegend Remote)
• Auslastung: ca. 50–60 %
• Analyse der bestehenden Zeiterfassungsstrukturen in Jira (Atlassian) und der Reporting-Anforderungen in ServiceNow
• Konzeption und Entwicklung einer automatisierten Schnittstelle (REST API / Integration) zwischen Jira und ServiceNow zur Übertragung von Zeitbuchungsdaten
• Implementierung einer Prüflogik zur Validierung und ggf. Gruppierung der übermittelten Daten vor der Einspielung in ServiceNow
• Ablösung des aktuellen manuellen Prozesses (manuelle Dateneingabe in ServiceNow-Eingabemasken) durch eine skalierbare, automatisierte Lösung
• Bewertung und ggf. Umsetzung von KI-gestützten Automatisierungsansätzen (z. B. Microsoft Copilot Agents) als ergänzende oder alternative Lösung
• Konfiguration und Anpassung von ServiceNow-Reporting-Modulen zur Darstellung aggregierter Aktivitäts- und Zeitdaten
• Dokumentation der entwickelten Lösung sowie Übergabe an das interne IT-Team
• Must-have: Nachgewiesene Entwicklungserfahrung auf der ServiceNow-Plattform (Scripting, REST API, Reporting)
• Must-have: Fundierte Kenntnisse im Atlassian Tech Stack, insbesondere Jira (API-Nutzung, Zeiterfassungsmodule)
• Erfahrung in der Entwicklung von API-Integrationen (REST/JSON) zwischen Enterprise-Systemen
• Kenntnisse in der Implementierung von Prüf- und Transformationslogiken im Rahmen von Datenintegrationsprozessen
• Wünschenswert: Erfahrung mit Microsoft Copilot Agents oder vergleichbaren KI-gestützten Automatisierungstools
• Erfahrung in ITSM-Prozessen und globalem IT-Service-Management-Umfeld von Vorteil
• Verhandlungssicheres Englisch zwingend erforderlich (Konzernsprache); Deutschkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Prozesse eigenverantwortlich zu analysieren und umzusetzen

Source notes

consultingheads ist das Expertennetzwerk, wenn Ergebnisse entscheiden. Wir bringen Sie mit den wirkungsstärksten Independent Consultants, Freelance Experts und Interim Managern zusammen – persönlich ausgewählt, schnell verfügbar und verlässlich im Projekt.

Was wir tun

Wo reine Algorithmen an ihre Grenzen stoßen, beginnt unsere Stärke: die persönliche Beratung. Wir analysieren gemeinsam Ihre Herausforderung und finden genau die Persönlichkeit, die fachlich und menschlich zu Ihnen passt.

Unser Netzwerk

Mit über 22.000 Experten eines der größten und sorgfältigst selektionierten im DACH-Raum, voller qualitätsgesicherter Berater, Fach- und Führungskräfte, die bereit sind, Ihre Projekte zum Erfolg zu führen.

Unser Ansatz

Wir kombinieren die Exzellenz einer Beratung mit der Flexibilität und Geschwindigkeit, die moderne Unternehmen brauchen. Handverlesen, ergebnisorientiert und immer partnerschaftlich. Seit 2016 vertrauen führende Unternehmen, Beratungen und Private-Equity-Gesellschaften auf uns – in mehr als 3.000 erfolgreichen Projekten.